Cilj ovog istraživanja je ispitivanje percepcije javnosti i zadovoljstva korisnika usluga zemljišne administracije u Federaciji Bosne i Hercegovine. Također, istraživanje je uključivalo ispitivanje zadovoljstva web portalima www.e-grunt.ba i www.katastar.ba. Trodnevne posjete s ciljem ispitivanja percepcije javnosti i zadovoljstva korisnika usluga zemljišne administracije realizovane su u sljedećim gradovima u FBiH: Bihać, Orašje, Tuzla, Zenica, Goražde, Travnik, Mostar, Široki Brijeg, Sarajevo i Livno. Istraživanje je provedeno na uzorku opće populacije, fizičkih lica i profesionalnih korisnika – advokati, notari, agenti za promet nekretninama.