Trening uposlenika o "prikupljanje i korištenje informacija u svrhu unaprijeđenja kvaliteta programa"

Treninzi osnovnih znanja o: 

Upitnici i primjena  upitnika 

Intervjui - svrha i upotreba

Fokus grupe - svrha i upotreba

Druge forme prikupljanja podataka